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Bedienungsanleitung fur den Shitstorm

Name: Bedienungsanleitung fur den Shitstorm
Brand: Springer Gabler
SKU: 02725217
Price: 14.26 EUR
Availability: InStock
Author: Lorenz Steinke
ISBN: 9783658055875

Wie gute Kommunikation die Wut der Masse bricht

Lorenz Steinke

Jezik

Njemački

Knjiga Meki uvez

Libristo kod: 02725217

Nakladnici Springer Gabler, svibanj 2014

Der Shitstorm ist die hässliche Fratze der Social Media. Wer als Unternehmen oder Organisation gegen... Cijeli opis

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Der Shitstorm ist die hässliche Fratze der Social Media. Wer als Unternehmen oder Organisation gegen die Regeln des Web verstößt oder seine Kunden verärgert, ertrinkt schnell in einer Flut wütender Posts und Rants über alle Kanäle des Web 2.0. Kluge Unternehmen entwickeln deshalb bereits Krisenkommunikationsstrategien, die fit für die neuen Herausforderungen des digitalen Wutbürgertums machen. Wer noch weiter denkt und bewusst auf der Welle der Online-Empörung surft, nutzt den Shitstorm sogar als Marketing-Instrument. Doch nicht immer gelingt dieser Versuch. Nur wer die Spielregeln von Shitstorms versteht und beherzigt, kann auch sicher damit umgehen, ohne unterzugehen.