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Este estudo resulta de uma investigaçăo de doutoramento realizada com o objetivo de contribuir para soluçőes que melhor respondam ŕs necessidades dos utentes e potenciais utentes de bibliotecas públicas portuguesas, através da utilizaçăo de media digitais de natureza participativa, atualmente disponíveis. As contribuiçőes partiram de uma reavaliaçăo das formas de abordagem destas bibliotecas ŕ comunidade através de plataformas web e tecnologias web 2.0. Para que os resultados pudessem reverter para um contexto passível de implementaçăo prática, foi desenvolvido um caso de estudo na Biblioteca Pública Municipal do Porto, uma das mais importantes do país, servindo um público que ultrapassa largamente a comunidade portuense. Sendo uma biblioteca de fundos patrimoniais, assume também um papel preponderante na promoçăo da leitura pública no município. Como resultado, săo apresentadas propostas metodológicas para a implementaçăo de tecnologias web 2.0 nas açőes de comunicaçăo das bibliotecas públicas, perspetivando uma maior aproximaçăo destas bibliotecas aos cidadăos, designadamente através de uma maior interlocuçăo e interaçăo entre estes e os profissionais destas instituiçőes.
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