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Cet article avance que la communication des connaissances est influencée par leur représentation et que le type de représentation a un impact considérable sur la résolution distribuée de problèmes. Cette étude montre l'effet des dessins et des récits sur la résolution distribuée de problèmes, en particulier dans le cas où un problème surgit et est résolu dans un contexte donné. Des études antérieures présentent des résultats divergents quant à l'influence de ces deux types de représentations. Par conséquent, cette étude a été conçue pour déterminer quel type de représentation conduit plus efficacement à une solution et pour comprendre les raisons de cette efficacité. Cet article analyse un problème simple, mais il revêt une importance particulière car ses résultats éclairent une situation typique de résolution de problèmes au sein d'organisations interdépendantes, où les solutions antérieures peuvent être réutilisées ultérieurement, tant à l'intérieur qu'au-delà des frontières organisationnelles.
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