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Si la communication est une disposition naturelle, elle reste néanmoins un défi de tous les jours.Et à défaut d'être ce que l'on fait le mieux, communiquer est ce que l'on fait le plus ! Apprendre à mieux se connaître, renforcer la confiance en soi, se remettre en question, s'affirmer dans le respect de l'autre, travailler en équipe… : des qualités essentielles pour progresser dans ses relations personnelles et professionnelles.Illustré d'exemples et agrémenté de nombreux outils, cet ouvrage simple et accessible vous aidera à comprendre le phénomène « communication » et à en maîtriser la pratique.À l'appui de son expérience, l'auteur vous propose une vision claire d'une communication saine, efficace et constructive.Et démontre avec enthousiasme qu'il est possible de mieux communiquer au quotidien !