Computerreservierungssysteme im Luftverkehr

In Unternehmen aller Wirtschaftszweige gewinnt gegenwärtig der Auf- und Ausbau weltumspannender Telekommunikationsinfrastrukturen oberste Priorität. Computerreservierungssysteme avancieren für Fluggesellschaften und Touristikunternehmen zum innovativen Distributionsmedium und strategischen Wettbewerbsinstrument. Die globale Vernetzung von Reisebüros mit zentralen Datenbanken touristischer Unternehmen ermöglicht den elektronischen Vertrieb und tritt an die Stelle klassischer Vertriebsformen. Dem Endverbraucher wird ein breites touristisches Dienstleistungsangebot auf elektronischem Wege zugänglich gemacht. Neben Linienfluggesellschaften gehören inzwischen auch Charterfluggesellschaften, Hotels, Mietwagenunternehmen, Reiseveranstalter und Versicherungen zum internationalen Anbieterkreis. Ausgehend von den Systemerfahrungen in den USA werden in der vorliegenden Abhandlung die Wettbewerbsverzerrungen im Linienflugverkehr untersucht. Aus deren Übertragbarkeit auf die aktuelle Entwicklung in Europa werden Empfehlungen für die europäische Regulierungspraxis abgeleitet.