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Convenience Im Handel

Name: Convenience Im Handel
Brand: Peter Lang AG
SKU: 12618751
Price: 72.92 EUR
Availability: InStock
Author: Christina Reith
ISBN: 9783631562956

Christina Reith

Jezik

Njemački

Knjiga Meki uvez

Libristo kod: 12618751

Nakladnici Peter Lang AG, srpanj 2007

Die Arbeit entwickelt neben einer Definition zu Convenience im Handel eine theoretisch fundierte Kon... Cijeli opis

Libristo kod: 12618751

176 b

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Die Arbeit entwickelt neben einer Definition zu Convenience im Handel eine theoretisch fundierte Konzeptualisierung und Operationalisierung. Darüber hinaus befasst sie sich mit den Auswirkungen dieses Ansatzes auf Handelsunternehmen. Mittels einer großzahligen schriftlichen Kundenbefragung erfolgte eine empirische Überprüfung des entwickelten Messmodells sowie der Hypothesen, die zu den Wirkungsbeziehungen zwischen Convenience und vier ausgewählten Erfolgsgrößen von Handelsunternehmen aufgestellt wurden. Die Datenanalyse zeigt, dass die Entscheidungs-Convenience und die Zugangs-Convenience den höchsten Erklärungsbeitrag zur Convenience eines Handelsunternehmens leisten. Zudem belegen die empirischen Ergebnisse, dass dieses Konstrukt zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität sowie zur Reduktion der Preissensitivität beiträgt.