Kontakt
Kako kupovati
Dostava
Savjetnik za kupnju
CRM als Schlüsselfaktor der Kundenbindung
Über den Umgang der Salesforce mit CRM - Tools. Grundlagen, Konzepte und Befragungen
Njemački
137 b
Do 30 dana za povrat
Kupci su kupili i
/
Tvrdi uvez
21.18
€
/
Tvrdi uvez
29.85
€
Den Kunden zu binden ist mit Abstand die effizienteste Form, Umsätze zu lukrieren. In der heutigen Zeit geht es in vielen Branchen nicht mehr darum, neue Kunden zu gewinnen. Im Mittelpunkt des Firmeninteresses steht die Bindung bestehender Kunden an das Unternehmen. Einen wesentlichen Beitrag, damit dieses Ziel gelingen kann, steuert dabei Customer Relationship Management bei. Doch die Kundenbeziehung lebt nicht von Systemen & Tools alleine; nein, die Beziehung zwischen den diversen Ansprechpartnern einer Firma und den entsprechenden Kunden sollte hierbei im Mittelpunkt stehen. Einen wesentlichen Beitrag hierzu liefert die Vertriebsmannschaft,die neben den Servicetechnikern die häufigsten Kundenkontakte vorzuweisen hat. Doch was nützen die dabei gesammelten Informationen, wenn diese vom Vertriebsmitarbeiter nicht weiter gegeben werden. In diesem Buch wird versucht, die Haltung des Vertriebes im Umgang mit CRM - Software zu analysieren. Zudem werden Grundlagen, Methoden und Konzepte zur CRM - Thematik dargestellt.
Informacije o knjizi
Njemački
Poklonite ovu knjigu još danas
To je jednostavno
1 Dodajte knjigu u košaricu i odaberite isporuku kao poklon 2 Zauzvrat ćemo vam poslati kupon 3 Knjiga dolazi na adresu poklonoprimcaMoglo bi vas zanimati i
/
Tvrdi uvez
28.54
€
/
Meki uvez
16.13
€
/
Meki uvez
16.13
€
Dobar dan! Ja sam Libroamiko, vaš književni savjetnik.
Kako vam mogu pomoći?