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Das beste Anderssein ist Bessersein

Name: Das beste Anderssein ist Bessersein
Brand: Redline Verlag
SKU: 02889366
Price: 22.99 EUR
Availability: InStock
Author: Sabine Hübner
ISBN: 9783868816198

Wie Kundenbegeisterung gelingt!

Sabine Hübner

Carsten K. Rath

Jezik

Njemački

Knjiga Meki uvez

Libristo kod: 02889366

Nakladnici Redline Verlag, travanj 2016

Excellence in Service und Kundenbindung ist der Schlüssel zum Erfolg in der heutigen Zeit: Nur wer s... Cijeli opis

Libristo kod: 02889366

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Excellence in Service und Kundenbindung ist der Schlüssel zum Erfolg in der heutigen Zeit: Nur wer seine Kunden fasziniert und begeistert, wird über kurz oder lang erfolgreich sein. Kundenbegeisterung ist heute dabei zum wichtigsten Unterscheidungsmerkmal am Markt geworden, was jedoch bei Weitem noch nicht allen Unternehmen bewusst ist.Sabine Hübner und Carsten K. Rath haben in Ihrer Neuauflage darum aus dem Erfolgsprinzip der Service-Excellence eine komplette Strategie zur Kundenbegeisterung geschaffen - mit neuem Relevanzdenken. Anhand der Felder Leadership, Service, Innovation und Operations entwickelten sie eine umfassende und nachhaltige Strategie für eine langanhaltende Kundenbindung. So bleibt diese nicht nur ein Unternehmensanspruch, sondern wird für den Kunden zur erfahrbaren Wirklichkeit. Denn es gilt immer noch: Das beste Anderssein ist Bessersein!