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Ce livre traite des dynamiques de communication interpersonnelle qui ont un impact sur le milieu carcéral. Il se concentre sur la nature de ces dynamiques et sur leur pertinence. Ce type d'enquête nécessite la reconnaissance de l'interface de routine au sein de l'institution correctionnelle et une plongée plus profonde dans les couches spécifiques de signification qui sont en jeu. L'exposition à l'interfaçage dans les prisons facilite l'interprétation de cet interfaçage routinier en ce qui concerne la manière dont l'interaction entre les éléments de la communication interpersonnelle produit des résultats pertinents. C'est en réfléchissant à ces processus que les professionnels de l'administration pénitentiaire peuvent chercher à améliorer les résultats qu'ils cherchent à perpétuer. Il s'agit d'une préoccupation constante.
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