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Gestao de servicos de TI - mao na massa

Name: Gestao de servicos de TI - mao na massa
Brand: Novas Edicoes Academicas
SKU: 02819168
Price: 48.64 EUR
Availability: InStock
Author: FARIA NETO ODILON BR
ISBN: 9786130160869

FARIA NETO ODILON BR

Jezik

Portugalski

Knjiga Meki uvez

Libristo kod: 02819168

Nakladnici Novas Edicoes Academicas, kolovoz 2015

Onde há pessoas produzindo, ferramentas computacionais e profissionáis de TI, haverá serviço de TI p... Cijeli opis

Libristo kod: 02819168

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Onde há pessoas produzindo, ferramentas computacionais e profissionáis de TI, haverá serviço de TI para gerenciar. Mesmo trabalhando como "gestor de TI" e estudando, na época, em uma pequena unidade de pesquisa dentro da Universidade de Brasília, foi possível definir os serviços ofertados, medí-los e melhorá-los. Consegui condenciar neste livro o que faz a diferença no dia-a-dia de uma empresa, sendo ela pequena ou média e, principalmente, no que dá visibilidade positiva ŕ área de TI. Com foco em gestăo de incidentes, problemas (principalmente em como evitá-los), gestăo e controle de ativos de TI foi fácil alcança a eficięncia e aqui está um bom roteiro de como alcançar vitórias rápidas e almentar a maturidade na prestaçăo dos serviços ofertados.