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Guía Rápida de Servicio al Cliente

Name: Guía Rápida de Servicio al Cliente
Brand: Giancarlo Hernandez Vela
SKU: 43116128
Price: 12.69 EUR
Availability: InStock
Author: Giancarlo Hernandez Vela
ISBN: 9798215375655

Giancarlo Hernandez Vela

Jezik

Španjolski

Knjiga Meki uvez

Libristo kod: 43116128

Nakladnici Giancarlo Hernandez Vela, ožujak 2023

La obra en cuestión explora de manera detallada la importancia del servicio al cliente en cualquier... Cijeli opis

Libristo kod: 43116128

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La obra en cuestión explora de manera detallada la importancia del servicio al cliente en cualquier negocio, especialmente en el contexto actual, en el que los clientes tienen acceso a más información y opciones que nunca antes.

El autor destaca la necesidad de una atención personalizada y la utilización de la tecnología para mejorar la eficiencia del servicio al cliente, pero también advierte sobre los peligros de una automatización mal implementada que puede resultar en una experiencia impersonal y frustrante para los clientes.

Además, el autor enfatiza la importancia de la empatía, la transparencia y la rapidez en la atención al cliente, especialmente en momentos de crisis. En resumen, esta obra es una reflexión profunda y detallada sobre la importancia del servicio al cliente para el éxito y la supervivencia de cualquier empresa en la era digital.