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Twitter ist ein Online-Nachrichten- und Social-Networking-Dienst, bei dem die Nutzer Nachrichten, "Tweets", veröffentlichen und mit ihnen interagieren, die auf 140 Zeichen beschränkt sind. Registrierte Nutzer können Tweets veröffentlichen, aber nicht registrierte Nutzer können sie nur lesen. In den letzten Jahren hat die Nutzung von Mikroblogging-Plattformen wie Twitter stark zugenommen. Angespornt durch dieses Wachstum suchen Unternehmen und Medienorganisationen zunehmend nach Möglichkeiten, Twitter nach Informationen darüber zu durchsuchen, was Menschen über ihre Produkte und Dienstleistungen denken und fühlen. In vielen Fällen studieren diese Unternehmen die Reaktionen der Nutzer und antworten den Nutzern in Microblogs. Eine Herausforderung besteht darin, eine Technologie zu entwickeln, mit der sich eine allgemeine Stimmung erkennen und zusammenfassen lässt
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