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Luxe et expérience client - 2e éd.

Jezik FrancuskiFrancuski
Knjiga Meki uvez
Knjiga Luxe et expérience client - 2e éd. Wided Batat
Libristo kod: 38598154
Au-delà des biens (produits et services) de luxe, l’expérience client et ses dim... Cijeli opis
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Au-delà des biens (produits et services) de luxe, l’expérience client et ses dimensions émotionnelles, relationnelles et humaines sont de première importance dans le luxe. Les maisons de luxe doivent adapter leur discours, ainsi que leurs produits et services en fonction des attentes de leurs clients afin de les satisfaire sur le plan fonctionnel, humain et relationnel.Cet ouvrage expose l’ensemble des pratiques et outils que les marques de luxe peuvent mettre en place pour concevoir une offre expérientielle satisfaisante au niveau de la qualité, du savoir-faire et de l’émotionnel.Résolument concret et nourri de nombreux avis d’experts du luxe et d’exemples dans tous les secteurs, ce livre de référence s’adresse à l’ensemble des acteurs intervenant dans le domaine du luxe.

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Informacije o knjizi

Puni naziv Luxe et expérience client - 2e éd.
Autor Wided Batat
Jezik Francuski
Uvez Knjiga - Meki uvez
EAN 9782100837151
Libristo kod 38598154

Kategorija

Economics, Finance, Business & Management > Business & Management > Sales & marketing
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