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Nutzeradäquate Prozessbeschreibungen
Didaktische Prozessverbesserung zur Steigerung der Anwenderakzeptanz
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Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Erstellung von nutzeradäquaten und didaktisch aufbereiteten§Prozessbeschreibungen. Dabei liegt eine Grobgliederung in drei Teilen vor.§Der erste Teil beschäftigt sich mit bisherigen Lerntheorien und Prozessbeschreibungen. Aus den§bisher bekannten Konzepten wurden für die Themenstellung relevante Konzepte herausgearbeitet,§wobei der Schwerpunkt auf der Vermittlung von Daten hinsichtlich der Verständlichkeit§liegt.§Der zweite Teil befasst sich mit der Umsetzung einer Prozessbeschreibung in einem CMS (Content§Managment System) . Dazu wurden mehrere CMS betrachtet und bewertet. Für die Realisierung§einer beispielhaften Prozessbeschreibung wurde das Open Source CMS Typo3 gewählt.§Als Abschluss der Implementierung wurde ein Testlauf in Form eines geleiteten Interviews unternommen.§Hierbei wurde das entwickelte System Didap (Didaktisch aufbereitete Prozessbeschreibung)§Experten und Laien im Rahmen kleiner Aufgaben vorgeführt. Aus der Bearbeitung§konnte sowohl implizites Feedback in Form von User Tracking gewonnen werden, als auch explizites§durch die Beantwortung von Fragen im Interview.
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